Léocadie Tonfack Mouaffo
Services Professionnels d'Hôtellerie & Hébergement
18 ans d'expérience passionnée dans l'hôtellerie. Spécialisée en hébergement avec une approche centrée sur la satisfaction client et l'excellence du service.
Pourquoi Choisir l'Expérience Professionnelle ?
En travaillant avec moi, vous ne faites pas qu'embaucher un prestataire – vous vous associez avec une professionnelle de l'hôtellerie qui comprend l'importance de l'excellence dans chaque détail.
18 Ans d'Excellence
Expérience confirmée dans l'hôtellerie avec attestations de formation et preuves de travail.
Organisation & Efficacité
Standards hôteliers de précision dans chaque tâche, sans rien négliger.
Rapidité & Fiabilité
Livraison de service ponctuelle et digne de confiance, à chaque fois.
Discrétion Professionnelle
Traitement de votre espace avec le même soin et la même confidentialité.
Pourquoi Choisir Léocadie ?
Travail de Qualité
Formation hôtelière professionnelle garantissant des standards élevés.
Efficacité & Rapidité
Processus optimisés développés au cours de 18 ans d'expérience.
Discrétion Totale
Confidentialité et respect absolu de votre environnement professionnel.
Apprenez à Connaître Léocadie
Mon Parcours
Passionnée de l'hôtellerie avec une attestation de formation en hôtellerie et en cuisine internationale, mon choix s'est porté sur l'hébergement car cela permet d'être plus en contact avec les clients. Cette proximité nous permet d'apprendre de nos clients, soit en nous enseignant par leurs corrections, soit en nous faisant avancer professionnellement.
J'aime être à l'écoute de la clientèle pour pouvoir offrir une qualité de service exceptionnelle : être attentionnée, assidue, et réactive. Cela me procure une grande satisfaction professionnelle. Mes 18 ans d'expérience dans l'hébergement, les stages et d'autres emplois dans les structures hôtelières m'ont forgé une capacité professionnelle solide et m'ont appris à gérer le stress en entreprise.
Aujourd'hui, je mets cette expérience au service de particuliers et d'entreprises, en appliquant les mêmes standards de qualité et de discrétion que dans l'hôtellerie de luxe.
Services Professionnels
18 ans d'excellence en hôtellerie au service de vos besoins de ménage et d'administration
Services de Ménage
Services de ménage aux standards hôteliers pour particuliers et entreprises.
Inclut :
- Nettoyage approfondi
- Entretien régulier
- Contrôle qualité
- Discrétion assurée
Maintenance et organisation d'espaces professionnels selon les standards hôteliers.
Inclut :
- Organisation d'espaces
- Gestion des stocks
- Inspections qualité
- Maintenance coordonnée
Services Hôteliers
Assistant gouvernante dans les établissements hôteliers avec 18 ans d'expérience.
Inclut :
- Gestion d'équipe
- Contrôle qualité
- Formation personnel
- Relation client
Support administratif efficace basé sur l'expérience hôtelière.
Inclut :
- Organisation
- Planification
- Gestion des priorités
- Suivi des tâches
Pourquoi Choisir Mes Services ?
Rapidité
Exécution rapide grâce à l'expérience
Efficacité
Méthodes éprouvées et optimisées
Discrétion
Confidentialité totale garantie
Qualité
Standards hôteliers appliqués
Mes Certifications
Découvrez mes formations et attestations professionnelles qui témoignent de mon expertise dans le domaine de l'hôtellerie.
Certificat de Secouristes Hygiénistes - CROIX-ROUGE CAMEROUNAISE
2000
Certificat de Formation en Cuisine Internationale - CEFOR Hotellerie
2004 - 2005
Certificate en Cuisine Internationale - GROUPE CEFOR HOTELLERIE
2004 - 2005
Attestation de Stage en Hebergement, Cuisine, Bar/Restaurant - SAINT JAMES HOTEL
2005 - 2006
Certificat de Travail en Valet de Chambre, Réceptioniste, BARlady, Cuisine - HOTEL LE PLESSIS TREVISE
2009
Attestation de Fin de Stage en Service Lingerie & Service des Etages - HOTEL LA FALAISE
2010 - 2011
Attestation de Formation en PRODUIT D'ENTRETIENS - HOTEL PRINCE DE GALLES
2011
Certificat de Travail en 1ere Femme de Chambre - HOTEL PRINCE DE GALLES
2011 - 2020
Attestation de Formation en Sauveteurs Secouristes du Travail (S.S.T)- CROIX-ROUGE CAMEROUNAISE
2012
Attestation de Formation en CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE (CSE) - CAMEROON SERVICE QUALITY ACADEMY
2015
Certificat aux Customer Service Excellence (CSE) - CAMEROON SERVICE QUALITY ACADEMY
2015
Attestation de Formation aux Premier Secours Civique - FIRSTAN
2016
Attestation de Formation en Techniques d'Acceuil, Hygiene, Qualité de Service et Sécurité Des Touristes
2016
Certificat de Perfectionnement - J Consulting
2019
Témoignages Clients
Retours authentiques de clients ayant expérimenté des standards hôteliers professionnels.
"Léocadie a complètement transformé l'organisation de notre bureau. Son sens du détail et son approche professionnelle nous font gagner des heures chaque semaine. Elle apporte une qualité digne des meilleurs hôtels dans tout ce qu'elle fait."
Mrs Nounke
DG
Résidence Dolce Vita
"Ayant elle-même travaillé dans l'hôtellerie, Léocadie sait exactement ce que signifie un niveau de propreté irréprochable. Nos biens n'ont jamais été aussi impeccables, et nos clients remarquent toujours la qualité de son travail."
Mrs Beumo Arthur
PDG
L'hôtel Prince de Galles
"Les compétences de Léocadie en coordination d'événements sont exceptionnelles. Elle anticipe les besoins avant qu'ils ne se présentent et gère chaque détail avec la précision qu'on attend d'une professionnelle de l'hôtellerie."
Lisa Martinez
Coordinatrice d'événements
Celebrations Plus
"Nous avons fait appel à Léocadie pour réorganiser notre bureau à domicile. Sa méthode systématique et ses standards professionnels ont largement dépassé nos attentes. Elle est fiable, digne de confiance et offre une qualité constante."
David Thompson
Propriétaire
Client particulier
"Le soutien administratif de Léocadie a été inestimable pour notre restaurant. Son expérience dans l'hôtellerie lui permet de comprendre parfaitement les besoins et standards spécifiques à notre secteur."
Jennifer Wilson
Propriétaire de restaurant
Bistro 42
"En tant que professionnel de l'hôtellerie, je peux dire que l'éthique de travail et le souci du détail de Maria sont exceptionnels. Elle maintient les plus hauts standards dans tout ce qu'elle entreprend."
Robert Kim
Directeur d'hôtel
City Center Hotel
18+
Années d'expérience
100+
Clients satisfaits
98%
Fidélisation client
5★
Note moyenne
Travaillons Ensemble
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